Khách hàng thân thiết

1. HER Skincare Membership (khách hàng thân thiết) là gì?

HER Skincare Membership (khách hàng thân thiết) là chương trình Khách hàng Thân Thiết mới từ năm 2018, mang đến những ưu đãi và những quyền lợi đặc biêt dành riêng cho khách hàng của HER Skincare đem đó như một món quà để tri ân. Tài khoản thành viên được quản lý và cập nhật theo số điện thoại mỗi khi mua hàng.

2. Làm sao để trở thành khách hàng thân thiết HER Skincare?

Bạn có thể trở thành khách hàng thiết tại HER ngay khi mua sản phẩm bất kỳ đầu tiên và hệ thống sẽ lưu lại số điện thoại để tạo tài khoản khách hàng thiết. Bạn có thể cung cấp các thông khác (để nhận tất cả Ưu Đãi, chương trình khuyến mại,...): Ngày sinh (Ngày sinh được cập nhật đúng với theo chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ khác có xác minh ngày sinh), địa chỉ email. facebook.

3. Cách thức xếp hạng thành viên 2020 tại HER?

Thành viên sẽ được thăng hạng ngay lập tức tại thời điểm đó khi đạt chi tiêu thăng hạng.

• Tích luỹ mua hàng từ 0đ - 4.999.000đ: Thành viên HER Follower

• Tích luỹ mua hàng từ 5.000.000đ - 10.999.000đ: Thành viên HER Friend

• Tích lũy mua hàng từ 11.000.000đ - 19.999.000đ: Thành viên HER Beauty

• Tích lũy mua hàng từ 20.000.000đ - 29.999.000đ: Thành viên HER Lover

• Tích lũy mua hàng từ 30.000.000đ - 49.999.000đ: Thành viên HER VIP

• Tích lũy mua hàng từ Từ 50.000.000đ trở lên: Thành viên HER Super VIP

** Tích lũy mua hàng là tổng số tiền của tất cả đơn hàng tại HER trong 1 năm. Số tiền của mỗi đơn hàng được ghi nhận là số tiền thực tế khách hàng phải trả cho HER. Đơn hàng bao gồm cả sản phẩm hoặc dịch vụ.

4. Phân biệt giữa Tích luỹ mua hàng và Tích điểm:

- Tích luỹ mua hàng: là số tiền thực tế khách hàng phải trả cho đơn hàng và được sử dụng để tính Cấp độ KHTT. Tích luỹ mua hàng bao gồm cả mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ.

- Tích điểm: là số tiền được tính theo % số Tích điểm mua hàng và có thể sử dụng để trừ vào số tiền phải trả của mỗi đơn hàng. Điểm tích tuỷ chỉ tích điểm với sản phẩm, không tích điểm với dịch vụ.

- Khách hàng cần có tối thiểu 50.000 điểm tích luỹ để sử dụng.

- Mỗi đơn hàng được sử dụng tối đa 200.000 điểm tích luỹ.

- Tuy nhiên Tích điểm từ 2019 còn dư của mỗi khách hàng được bảo lưu sang đến hết 31/03/2020. Sau 31/03/2020, nếu khách hàng không phát không sử dụng thì Tích điểm2019 sẽ bị trừ về 0.

Cơ chế trừ tích điểm như sau và được tính hàng Quý: